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Web会議が繋がらなくなったらアクセス許可リストをご確認ください

webブラウザだけで動作するミエルカ・クラウドは通信方式も一般的な通信方式を採用しており

特別な設定をしなくても動作するように設計されています。

 

しかし、企業様によっては指定したサイトやポート以外は通信を認めないような厳しいセキュリティポリシーを持っている会社も存在します。

たとえば、許可したサイトのみ通信できるようにしている場合、https://www.yahoo.co.jp は表示できても、そこから検索した別のサイトは表示されなかったり….

そのほかに動画を許可しないような設定の場合、YouTube のサイトは表示できるけど、映像が表示されなかったりします。

 

そのような厳しいセキュリティの場合、いくら一般的な通信方式であってもミエルカ・クラウドが使えない、もしくは映像や音声が表示されない聞こえないなどのケースが出てきます。

 

ミエルカ・クラウドをご利用できるようにするためには?

 

企業でのご利用の場合、ネットワークを管理している方に、ミエルカ・クラウドで利用しているサーバーを許可リストに加えて頂ければ問題なく利用できるようになります。

 

アクセス許可リストは以下の通りになります。

  




ホスト名 IPアドレス ポート
cloud.soba-project.com 133.242.164.240 TCP 443
widgets.soba-project.com 52.199.68.82 TCP 443
whiteboard.soba-project.com 52.197.201.228 TCP 443
chat.soba-project.com 52.193.104.161 TCP 443
rds.soba-project.com 13.113.82.21 TCP 443
conv.soba-project.com 49.212.177.119 TCP 443
stream10.soba-project.com 54.249.94.133 TCP 443 / TCP 1935 / UDP 1935 / TCP 80
stun.webrtc.ecl.ntt.com

IP 固定ではありませんので
DNS で許可してください

UDP 3478
*.webrtc.ecl.ntt.com

IP 固定ではありませんので
DNS で許可してください

TCP 443
turn.webrtc.ecl.ntt.com

IP 固定ではありませんので
DNS で許可してください

UDP 443 / TCP443
dispatcher.webrtc.ecl.ntt.com

IP 固定ではありませんので
DNS で許可してください

TCP 443

 

もし、通信がうまくいかない場合、上記を通信許可にして頂ければ問題なくご利用できますのでご確認を宜しくお願いします。

 

bnr_mierukacloud_300_250

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