iPhone やiPadでカメラが表示されない、マイクが使えない場合の確認事項

※本ドキュメントはiPhone Xで作成しています。iPhone 8などのホームボタンのある端末では一部操作が異なります。

※SOBA School の場合は、cloud.soba-project.com を　school.soba-education.com に置き換えると同じ意味になります。

以下は順番にお試しください。

1.他のアプリがカメラを使用していないことを確認します。

Phone Xは画面下から指をスライドし、上までスライド仕切らずに、途中で（真ん中ぐらい）で指を止めてそのままの状態を維持すると開いているすべてのアプリが表示されます。

※iPhone8などのホームボタンがあるiPhoneやiPadはホームボタンをダブルタップします。

カメラを使用している可能性のあるすべてのアプリケーションを上にスワイプして終了させてください。

iOSもしくはiPad OSの設定画面を開きます。

画面下の方にあるSafariをタップします。

Safariの設定画面が表示されます。カメラをタップします。

確認もしくは許可に変更します。

確認の場合はミエルカクラウドの会議室画面に入る度にカメラの許可が聞かれます。

マイクも同様に確認もしくは許可に変更してください。

設定変更後にSafariでミエルカ・クラウドにログイン。会議室に参加します。

“cloud.soba-project.com”がマイクおよびカメラへのアクセスを求めています。

と表示されたら必ず許可をタップしてください。

※Safariのカメラとマイクの設定で許可を選んでいた場合は「“cloud.soba-project.com”がマイクおよびカメラへのアクセスを求めています」のメッセージが表示されません。