SOBA mierukaやSOBA CITYを利用しようとすると、上のキャプチャー画面が表示されてSOBAが動かない場合があります。このような画面が表示された場合、メッセージに表示されている順番に確認して頂きたいと思います。
１．まず、一番考えられるのがセキュリティソフトです。パーソナルファイヤーウォールの製品がjava.exeを拒否リストに入れているのかどうか？確認してください。もし、拒否リストにjava.exeが入っていた場合は、許可リストに入れて頂くと、問題が解消されると思います。
２．次にプロキシサーバーを使っているのかどうか確認してください。プロキシサーバーを使っているのかどうかは、ネットワークに詳しい方に聞くとお分かりになると思います。
もし、プロキシサーバーを使っている場合は、SOBAの設定ツールで確認をします。
Windowsのスタートメニュー → すべてのプログラム → SOBA mieruka → SOBA設定ツール、をクリックして、SOBA mieruka Client設定ツールを起動します。
設定ツールの左側の「接続方法」を選択後、右下の「詳細なネットワーク設定」をクリックしてください。
「プロキシサーバを使用」にチェックを入れて、ご使用のプロキシサーバのアドレスを入力してください。
デフォルトの「ブラウザの設定を使用」でほとんどのケースは問題ありませんが、設定が変わってしまうのか、まれにうまくいかない場合があります。このような場合は、明示的にプロキシサーバーを設定されることをお勧めいたします。
なお、ネットワークの詳細設定については、以下のページで説明しております。
