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「 トラブルシューティング 」一覧

Web会議サービスでフローティング表示がセッションの後ろに表示された場合

Web会議サービスでフローティング表示がセッションの後ろに表示された場合

Web会議サービス「SOBA mieruka」は「SOBA CITY」の機能の拡張として、カメラの映像をフローティング表示して、自由に位置を移動させる事ができます。しかし、現在のWeb会議サービスの最新バージョンで極まれにこのカメラの映像がセッションウィンドウの後ろに表示されてしまう問題があることが分かりました。

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Web会議システムのアップデートに失敗した場合

Web会議システムのアップデートに失敗した場合

Web会議サービス「SOBA CITY」や「SOBA mieruka」は新しいクライアントがリリースされますと、自動的にSOBAを最新の状態にします。エラーが表示された場合、Web会議サービス「SOBA CITY」もしくは「SOBA mieruka」のトップページに移動して頂いて、クライアントを再ダウンロードして、インストールして頂くと最新バージョンに更新できます。

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Web会議/テレビ会議システムにおけるプロキシサーバーのNTLM認証について

Web会議/テレビ会議システムにおけるプロキシサーバーのNTLM認証について

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」は様々なプロキシ環境に対応しています。しかし、マイクロソフトのNTLM認証だけは少しだけ注意点が必要ですので、設定方法をご紹介します。

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Web会議サービスでLASリソースドライバの初期化に失敗すると表示された時の対処法

Web会議サービスでLASリソースドライバの初期化に失敗すると表示された時の対処法

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」のデスクトップ共有を実行した時、「LASリソースドライバの初期化に失敗しました」と表示されて、デスクトップ共有ができない場合があります。

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Web会議/テレビ会議サービス「SOBA」をインストール後、ディスプレイの解像度が変わった場合の対処方

Web会議/テレビ会議サービス「SOBA」をインストール後、ディスプレイの解像度が変わった場合の対処方

Web会議サービス「SOBA mieruka」と「SOBA CITY」のウリの機能をひとつにデスクトップ共有があります。SOBAのデスクトップ共有は仮想ディスプレイドライバーを利用して行う為、インターネット環境の中でもかなり高速で綺麗にデスクトップを共有して操作する事が可能です。

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Web会議でのインターネットエクスプローラー(IE)の警告メッセージ

Web会議でのインターネットエクスプローラー(IE)の警告メッセージ

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」を利用しようとすると、ご利用のブラウザから警告メッセージが表示される場合があります。今回のエントリーでは、Windows Internet Explorer(以下IE)の警告メッセージとその対処方法をお話したいと思います。

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東芝のネットブック dynabook UX シリーズのカメラについて(Web会議/テレビ会議)

東芝のネットブック dynabook UX シリーズのカメラについて(Web会議/テレビ会議)

東芝のネットブックであるdynabook UXシリーズのカメラですが Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」で表示しようとすると 「カメラが接続されていないか、他のプログラムで使われているため再生できませんでした。」と表示されます。

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SOBA mieruka がアップデートサーバに接続できない

SOBA mieruka がアップデートサーバに接続できない

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」を利用しようとすると、上のキャプチャー画面が表示されてSOBAが動かない場合があります。このような画面が表示された場合、メッセージに表示されている順番に確認して頂きたいと思います。

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Web会議サービス利用時のカメラおよびヘッドセットの接続方法

Web会議サービス利用時のカメラおよびヘッドセットの接続方法

Web会議サービス「SOBA CITY」や「SOBA mieruka」を利用するのに、どうしても避けて通れないのが、パソコンへのカメラとヘッドセットの接続です。今回のエントリーではWeb会議に欠かせないカメラとヘッドセットの接続方法について解説させて頂きます。

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Web会議サービスのセッション登録とは?

Web会議サービスのセッション登録とは?

Web会議サービス「SOBA CITY」と「SOBA mieruka」にはセッション登録と言う機能があります。セッション登録とは、Web会議サービスで一度作ったセッションの情報を削除するまで永久にSOBAのサーバー上に保存しています。つまり、セッションの情報は使い捨てではありません。

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