オンラインサポート

ご利用ガイド

オンラインサポートとは

弊社のデモ会議室にて、お客様の映像・音声トラブルをご相談いただけます。

メールだけでは説明しづらいトラブルも、画面共有を通じて実際の画面を一緒に確認しながら、解決までをサポートいたします。

画面共有機能で操作を確認

トラブルや不具合の原因は、ネットワーク環境やパソコン環境など、お客様によって様々な要因が考えられます。ミエルカ・クラウドの画面共有機能を利用することで、より効率的に問題を解決できます。

オンラインサポートのご利用について

ご利用対象

ミエルカ・クラウドをトライアル中 または ご利用中のお客様

ご利用料金

無料

ご利用時間帯

営業時間：10時～18時で対応可能