フリーダイヤル
無料トライアル 資料請求
 

Web会議/テレビ会議でカメラの表示が乱れる場合の処置方法

お問い合わせの中で、稀にカメラの表示が逆になったり、真っ暗になったりする報告を受けます。
この時は、以下をご確認頂きたいと思います。

1.カメラメーカーの最新のドライバに更新しても現象が同じかご確認下さい。表示が乱れたり、カメラが再生されない場合、カメラのドライバーが原因である可能性が一番高いです。まずはじめに、カメラドライバーの更新をお願いします。

2.別のカメラを使うアプリケーションと同時にSOBA CITY もしくは SOBA mierukaを利用していないのかをご確認下さい。カメラは他のアプリケーションと同時にカメラは利用する事ができません。

3.カメラの付属ツールの設定をご確認下さい。カメラ付属のツールでカメラの表示角度などが変更できます。SOBA CITYSOBA mierukaでは独自にカメラの表示角度を調整したりしませんので、カメラ付属のツールで変更された場合は、ミラー状態やさかさまに表示されたりします。

4.DirectXが最新バージョンかどうかご確認下さい。古いバージョンだと、カメラの表示が乱れる場合があります。SOBA CITYSOBA mierukaではDirect Xを利用してカメラを表示しています。

5.ディスプレイドライバが最新かどうかご確認下さい。カメラの表示はカメラだけの問題ではありません。表示するディスプレイドライバが原因の場合もあります。ディスプレイドライバを最新にして、カメラの状態をご確認下さい。

af_cam1.jpg

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする