Google Chrome で稀にミエルカ・クラウドのデスクトップ共有がエラーで表示できなくなる時があることが分かっています。

エラーの時、デスクトップを共有するとChromeがクラッシュしたり、デスクトップ共有の画面がグリーンになったりとかなり怪しい動きになります。

この問題の原因はChromeがハードウェアアクセラレーション機能を搭載している事で、特定の外部GPUとの相性問題が原因となって発生しています。

ハードウェアアクセラレーションはGPUの機能で描画を行うため、高速かつCPUの負荷を下げる事が可能になりますが、GPUはドライバーのバージョンなどで挙動が変わるため相性問題が発生しやすい欠点もあります。

Chromeでエラー表示になった場合の解決方法をご紹介します。

１． Chromeを起動し、アドレスバーに　chrome://settings　と入力してEnterキーを押して、Chromeの設定画面を開きます。

２．画面の下の方までスクロールして、「詳細設定　▼」をクリックします。

３．システムの項目にある、「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」を無効にします。

４．Chromeを再起動します。（必ず再起動してください）

以上の操作を行いますとデスクトップ共有のエラー問題は解消されます。