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「 トラブルシューティング 」一覧

自動更新の不具合と対策について(Web会議・TV会議システム)

自動更新の不具合と対策について(Web会議・TV会議システム)

平素は、SOBA mierukaをご利用いただき誠にありがとうございます。 バージョン1.2.2への自動更新に不備があり、自動更新...

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Web会議システム「SOBA mieruka 1.2.2」の自動更新時の注意点

Web会議システム「SOBA mieruka 1.2.2」の自動更新時の注意点

2012年 3月21日(水) の深夜にサーバーのメンテナンス作業を行いますが、その時にSOBA mieruka のクライアントソフトをバージ...

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AVIRA Antivirus をご利用時の注意事項(Web会議・テレビ会議システム)

AVIRA Antivirus をご利用時の注意事項(Web会議・テレビ会議システム)

高いウィルス検知能力で評価が良いAVIRA Internet SecurityやAvira Free Antivirusをご利用のお...

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他端末からログインしましたと表示された場合。(Web会議)

他端末からログインしましたと表示された場合。(Web会議)

SOBA mierukaを利用していると、”SOBA mieruka Clientを終了します。理由:他端末からログインしました”と...

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Web会議サービス「SOBA mieruka」のサイトが乱れた場合。

Web会議サービス「SOBA mieruka」のサイトが乱れた場合。

先日、Web会議サービス「SOBA mieruka」の会員ページのサーバーを更新しました。更新作業は無事に終了したのですが、デスクトップのSマークからWeb会議ページを開いた場合、表示が乱れてしまう現象を確認しています。表示が乱れてしまった場合には、再読み込み(リロード)を行って頂きたいと思います。

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Web会議(テレビ会議)サービスでのInternet Explorer9 対応状況

Web会議(テレビ会議)サービスでのInternet Explorer9 対応状況

本日、Windows Vista,Windows 7用の新しいブラウザであるWindows Internet Explorer9がリリースされました。弊社でのWeb会議サービスにおけるIE9の対応状況をご報告させて頂きます。

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テレビ会議システムでカメラが再生できない場合の対処方法

テレビ会議システムでカメラが再生できない場合の対処方法

現状のWeb会議サービス「SOBA mieruka」 もしくは「SOBA CITY」はカメラの再生ができない場合、再試行ボタンを押すとほとんどカメラの再生が復帰するようになっていますが、極稀にエラーで再生できないケースがあります。今回のエントリーではWeb会議においてカメラが再生できない場合のトラブルシューティングをまとめてみました。

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Web会議システムのアップデート後、デスクトップ共有が遅くなったと感じたら

Web会議システムのアップデート後、デスクトップ共有が遅くなったと感じたら

前回のWeb会議サービス「SOBA mieruka」の更新で、デスクトップ共有のドライバーと各種モジュールが変更されました。ドライバーの更新方法はWeb会議サービス「SOBA mieruka」の最新バージョンのインストーラーをダウンロードして、上書きインストールを行うだけで可能です。

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Web会議でのデスクトップ共有のトラブルシューティング

Web会議でのデスクトップ共有のトラブルシューティング

現在、Web会議でのデスクトップ共有についていくつかの問題が報告されています。今回のエントリーではWeb会議におけるデスクトップ共有で問題が発生した時の対処方法と、弊社の取り組みの内容をご説明させて頂きます。

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Web会議システムにおけるログ送信機能

Web会議システムにおけるログ送信機能

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」、「SOBA school」を利用していて、何らかのトラブルが発生した時に簡単に弊社に情報を送れるログ送信機能をご紹介したいと思います。

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