Windows10でデスクトップ共有が斜めになる場合の対処方法
web会議システムのSOBA mieruka でデスクトップトップ共有ですが、共有している側がWindows10の時のみにご利用頂いているパ...
「 トラブルシューティング 」一覧
ミエルカクラウド—よくあるトラブルランキングとその対策
本日はWeb会議ミエルカクラウドのトライアルをいただいているお客様からお問い合わせを頂くトラブルを、件数の多い順に掲載し、その対策方...
WebRTC版 サーバーアクセス許可リストについて
Web会議「ミエルカ・クラウド」でWebRTCをご利用いただく際のサーバーアクセス許可リストをまとめています。
WEB会議システム-１分で解決！WEB会議システムのトライアルをしてみたが、ハウリングが酷い！自分の声が返ってくる！そんな皆様へ
Web会議で無料のトライアルをしてみたが、ハウリングが発生したりとトラブルが発生する場合、解決できることがほとんどです。本記事ではトラブルのケースと、その解決法をお伝え致します。
プロキシ環境によってブラウザを切り替える方法
Firefoxと呼ばれるブラウザを利用して、特定のアプリケーションを利用する時だけはプロキシを使わないようにする方法をご紹介したいと思います。これはインターネットエクスプローラーやGoogle Chromeを利用していると、ネットワークを変更してもプロキシ情報を読んでしまってうまく通信ができないので、windowsのシステムとは異なるプロキシの設定が可能なFirefoxを使って回避する方法です。
ミエルカ・クラウドが正しく動作しない場合の対処方法
web会議ミエルカ・クラウドを利用していると突然ブラウザがクラッシュしてしまったり、プラグインの停止…などのメッセージが出てきた場合、Flash Playerに問題が発生しているケースが考えられます。Web会議ミエルカ・クラウドのトラブルが発生したときの対処法をお伝えします。
セッションに参加（作成）できない・ mierukaが起動しない （ファイルの関連付けエラーの変更方法）
＜現 象＞SOBA mierukaを起動後、［ファイルを開く］を何度押しても先に進まず、会議に参加（開始）ができない。＜原因と対処法＞ 起動ファイル「command.mkd」は［sobacontroller.exe」と関連付けされますが、何らかの原因（アンチウィルスソフトや拡張子が競合する別のアプリケーションの影響等）で、ファイルとそれに対応するアプリケーションの関連付けが失われて、正常に起動できていない可能性があります。
設定ウィザードで会議室が落ちてしまう場合の対処方
SOBA mieruka やSOBA school を起動するとはじめに設定ウィザードを表示されますが、進めていくと会議室（アプリケーション）が落ちてしまう場合があります。 その時の対処方法をご紹介したいと思います。
アバスト！がSOBA school を誤検知する問題について
アバスト！(avast!)と言う名前の無料のアンチウイルスソフトがあります。 昔からあるアンチウイルスソフトで無料版もあるので...
PCの貸し出しも行っております。（Web会議・テレビ会議のSOBAプロジェクト）
お客様に貸し出し中の場合ですと、しばらくお待ち頂く必要もあると思いますが、もし、Web会議SOBA mierukaをご利用のお客様で、パソコンの問題かな？と思われる場合は弊社までお気軽にご連絡頂ければと思います。
