web会議を利用した遠方のお客様対応

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世の中には便利なサービスを提供している企業や、自社商品を販売している企業などさまざまな業種があります。


提供、販売する相手は一般のお客様や企業など多種多様ですが、提供する側にとってみればそれは『お客さま』です。


例えば、自社製品である商品を、遠方のお客さまに販売したとします。
説明書なども一緒に送付されているとは思いますが、それでも使用方法がよく分からないといった方もいらっしゃるでしょう。


近くのお客さまであれば、担当者がすぐに駆けつけることは可能ですが、遠方のお客さまだった場合はどうでしょうか。


電話やFAX、eメールなどで説明するのが一般的ではないでしょうか。
しかし、それで100%お客さまに伝わっているでしょうか。

そこでおすすめしたいのがweb会議システムです。


当社の『ミエルカ・クラウド』は、優れた機能を搭載したweb会議システムとして数多くの企業様にご利用頂いております。


web会議を利用すれば遠方のお客さまにも満足して頂ける対応をすることが可能です。


web会議なら、お互いに顔を見ながら話すことができますし、必要な書類やデータ、画像などもリアルタイムでお互いに共有しながら説明することができます。


動画も配信することができるため、遠方のお客さま対応に適しています。
何らかのトラブルがあった際や何らかの事情がある場合、遠方のお客さまの元へ足を運ばなくてはならない事もあるでしょう。


遠方のお客さまへの対応出張は、1ヵ月にどの程度あるでしょうか。
web会議を利用すれば出張回数を減らすことができますし、交通費や宿泊費などの経費を大幅に削減することができます。

またお客様が海外の企業であった場合、実際にそこに行くのはかなりの出費になります。


飛行機の往復運賃、宿泊費、滞在費など1回の海外出張でかなりの経費がかかります。


それを繰り返さなくてはならないとなると、膨大な費用になります。
当社のweb会議システム「ミエルカ・クラウド」なら、海外の方とでも日本国内に居るような感覚で利用することができるので好評を頂いております。

海外とのweb会議では通信が安定しないのでは、とのご質問をお受けすることもありますが、ミエルカ・クラウドならその心配は無用です。


安定した品質により、海外との通信も安定しています。


より仕事効率を上げることができる、またより大幅な経費削減ができる、それが当社が自信を持って提供しているweb会議システム「ミエルカ・クラウド」です。

web会議はミエルカ・クラウド

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