ネットワークの問題は、原因を探るのが非常に難しいです。

先日、弊社のSOBAスクールをご利用いただいているお客様よりこのようなお問い合わせがありました。
「SOBAスクールのプログラムが頻繁に落ちてしまう」とのこと。

早速、遠隔接続でそのお客様のパソコンをお調べいたしましたところ、パソコンのスペックには問題なく、ウイルスチェックソフトのように干渉しやすいプログラムも見当たりませんでした。また、マウス以外の外部接続機器もありませんでした。
そこで、原因はネットワークのほうにあるのではないかと考え、対策を行いました。

仮説①
ルーターの不具合
対策：不具合が出ていたらルーターを再起動することで改善する場合がある。

仮説②
ハブによる障害
対策：パソコンとルーター間にハブがあったので、それを無くし直接ルーターと接続することで送受信をよりスムーズにする。

仮説③
パソコン本体のネットワーク関連システムの不具合
対策：メーカーのソフトウェアアップデートでネットワーク関連のアップデートがあれば、それで解消する可能性もある。

上記対策を取って、現在は経過観察中です。
このように、パソコンやネットワークの問題は原因が多岐に渡るため、一発解決とはなかなかいきませが、上記対策は有効な場合も多いため一度お試しください。